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封，其中，转接中央信访案件25次。落实率百分之百，充分有效的保证了全省信访工作的开展……”
张忠谦的话语，算是中规中矩，在报告上，自然也是秉承着一个报喜不报忧的理念。
对于这个，聂振邦却也是很能理解的。等张忠谦汇报完之后，聂振邦也点头道：“整体来说，红江省的信访工作，还算是不错。但是，还是要注意一些东西。在某些方面也需要加强。”
说到这里，聂振邦伸出了三个指头，道：“第一个方面，在信访案件的问题上还是要落到实处，对于人民群众比较关心的，矛盾比较集中的问题，比如，城市建设、拆迁征收等这些方面的信访案件，要高度重视，切实落实。做好全省经济建设发展的坚实后盾。第二个方面，实施干部首问制，这个制度，在国内，在一些部门，已经不是什么稀奇的事情了，但是，我认为，可以引入到信访工作中来，对于合法上访的群众，要热情接待，细致的安排，详细的解释。在群众关心的疑点问题上，要做好协助工作，积极联系各相关部门，共同解决问题。第三方面，要扩宽信访的渠道，如今的社会发展，日新月异，除去传统的上访以及信访以外，信访工作要适应时代的发展，要加快网络信访工作的开展，设立信访局的网站，公布电子邮箱，让群众能够通过网络，表达诉求。另外，要开通全省范围内的信访电话。从各个方面，拓宽言路，做好信访工作，督促和协助全省的经济建设发展。”
这一些建议和要求，却是十分的中肯，这也充分的体现了聂振邦的能力和水平，这让整个信访局的人也都有种心悦诚服的感觉。
顿了一下，聂振邦却是话锋一转，道：“另外，在信访工作的事情上，还有急需要加强的一些方面，目前，在信访工作之中，还存在了一些不好的现象，对于下级基层的信访事件，在涉及到当地党政领导干部，甚至，是正职领导的时候，大家都有些畏手畏脚，大多数的情况，都是将信访信件重新转回当地处理。这种方式很不好。”
这个时候，会议室内的气氛也显得凝重起来，聂书记的话语很尖锐，可谓说，直指当前信访工作之中最主要的一个问题。
信访部门的处境很尴尬，没有调查权，所做的，能做的，往往只是协调工作，和地方的那些土鳖相比，信访部门不过是清水衙门。爱理不理的。而且，地方的党政领导，大多都是有关系背景的，这也是信访工作的难点所在，往往。遇到这种信访案子，大部分都是转回地方处理，这样一来，要是匿名举报的还好，要是实名举报的
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